در اینجا نگاهی می اندازیم به اینکه الگوهای تاریک چیست ، با مثالهای فراوان ، تا از این مسائل طراحی آگاه باشید و آنها را از وب سایت های خود دور نگه دارید.
الگوی تاریک چیست؟
در حالی که الگوهای تیره در طراحی ها در سراسر وب ظاهر می شوند ، فضای زیادی برای صحبت درباره آنها اختصاص داده نمی شود. برخی از بهترین اطلاعات از سایت darkpatterns.org بدست می آید. وب سایت الگوی تاریکی مانند این را توصیف می کند.
"وقتی از وب استفاده می کنید ، هر کلمه را در هر صفحه نمی خوانید - بدون خواندن و فرضیات. اگر شرکتی بخواهد شما را با انجام کاری فریب دهد ، می تواند از این مزیت بهره ببرد و به این صورت که یک صفحه به نظر می رسد یک چیز را می گوید در حالی که در واقع چیز دیگری است. "
یک مسئله اخلاقی واقعی با استفاده از تکنیک طراحی وجود دارد که کاربران را عمداً فریب می دهد تا کاری را که نمی خواهند انجام دهند انجام دهند. این روش همچنین با کلیکها یا بازدیدهایی که کاربران قصد انجام آن را ندارند ، به طور مصنوعی تجزیه و تحلیل شما را پر می کند. (بنابراین گزارش شما کاملاً کج و معوج می شود.)
Hoa Loranger ، نایب رئیس شرکت مشاور UX Nielsen Norman Group در مقاله ای برای مجله Fast Company درباره این الگوهای تاریک گفت: "هرگونه سود کوتاه مدت که یک شرکت از یک الگوی تاریک بدست می آورد ، در دراز مدت از بین می رود."
به طور کلی ، الگوهای تاریک را می توان در پنج دسته از تاکتیک های طراحی فریبنده قرار داد.
سوd جهت گیری عمدی: این طراحی باعث می شود تا کاربران به عنوان یک حواس پرتی از چیز دیگری روی یک چیز تمرکز کنند. معمولاً این امر به صورت انصراف از اطلاعات ناخواسته به یک وب سایت اتفاق می افتد. اما متداول ترین شکل سو misاستفاده در شکل یک طرح حیله گر است ، یک دکمه متداول "نه" برای تأیید یا اینکه طراحی به نظر می رسد فقط یک پاسخ "درست" وجود دارد. این یک روش معمول با برنامه ها و بازی ها است که در آن گزینه "خرید بیشتر" یک دکمه بزرگ است و گزینه "بدون تشکر" کوچک است و ضربه زدن به آن دشوار است. (در مثال بالا توجه داشته باشید که دکمه جذاب تر بصری ، همچنین اولین گزینه ، دکمه پرداخت است. این پنجره بازشو پس از کلیک روی دکمه "بارگیری رایگان" ظاهر می شود. این یک ترفند مشخص است.
تبلیغات پنهان: وقتی به نظر می رسد تبلیغات دارای محتوا یا مسیریابی است تا کاربران روی آن کلیک کنند.
تداوم اجباری: چاپ کوچک را بخوانید. بسیاری از دوره های آزمایشی رایگان با ادامه هزینه ها به پایان می رسند. برای جلوگیری از این الگوی تاریک ، به هیچ وجه هزینه رایگان نیاز ندارید.
رشد از طریق هرزنامه: اتصال آدرس ایمیل یا حساب رسانه های اجتماعی به یک وب سایت - بنابراین می توانید دوست خود را برای انجام یک بازی و غیره پیدا کنید - و سپس ارسال هرزنامه به همه آنها یک الگوی تاریک مشخص است. این می تواند رشد فوری زیادی را برای سایت ایجاد کننده الگوی تاریک فراهم کند ، هنگامی که به نظر می رسد در واقع نامه های ناخواسته یا پیام های ناخواسته را به مخاطب می فرستید.
هزینه های پنهان: موارد اضافی که در یک گاری ظاهر می شوند یا هزینه های پنهانی که انتهای قیف صندوق است ، یک الگوی تیره است که مانند گذشته معمول نیست ، اما هنوز هم اتفاق می افتد. به طور معمول ، وب سایت ها سعی می کنند از استفاده از کدهای کوپن یا تبلیغات جلوگیری کنند - آنها اعمال می شوند ، اما در هنگام پرداخت یا اگر به موارد دیگر نگاه می کنید ، آنها را رها می کنند. (به مثال GoDaddy در زیر نگاه کنید. دامنه ای به سبد خرید خود اضافه کنید ، برای پرداخت کلیک کنید و محافظت از حریم خصوصی به طور خودکار اضافه می شود مگر اینکه انصراف دهید.)
Darkpatterns.org شامل این نوع الگوهای تیره (برخی با نام جذاب) و موارد دیگر است ، اما همه آنها در این مناطق قرار می گیرند. شما می توانید آنها را اینجا پیدا کنید.
ملاحظات اخلاقی:
دانستن اینکه آیا شما باید یک تاکتیک طراحی را به کار بگیرید یا خیر ، با سوالات اخلاقی زیادی همراه است. اگر نگران هستید که چیزی ممکن است روی حیله و تزویر باشد ، احتمالاً وجود دارد.
آیا می خواهید وب سایت یا شرکت شما به همین دلیل شناخته شود؟ یا ترجیح می دهید جلو باشید و با طرحی قابل اعتماد که کاربران دوست دارند وفاداری کاربر را ایجاد کنید؟
پاسخ ممکن است آسان به نظر برسد ، اما بسیاری از شرکت های بزرگ وجود دارند که از الگوی تاریک استفاده کرده اند (و هنوز هم استفاده می کنند).
به خبرنامه های ایمیل فکر کنید: آیا فقط مجبور شدید که دکمه لغو اشتراک را شکار کنید تا "گزینه" اشتراک دیگری را "فریب" دهید؟
در مورد "x" برای بستن تبلیغ یا انصراف از پاپ آپ فکر کنید: چند بار این گزینه ها کوچک یا بسیار دشوار هستند که روی آن ضربه بزنید یا برای بستن کلیک کنید؟ و چند بار روی اشتباه کلیک کرده اید؟
این الگوها در همه جا وجود دارد.
قبل از استفاده از یکی از این الگوها ، آن را در یک زمینه اخلاقی قرار دهید:
آیا تکنیک لازم برای جلب کاربران برای انجام عمل مورد نظر لازم است؟ (اگر چنین است ، احتمالاً الگوی تاریکی است.)
آیا شما کاربران را فریب می دهید تا کاری انجام دهند که معمولاً انجام نمی دهند؟ (اگر چنین است ، احتمالاً الگوی تاریکی است.)
آیا این طراحی کاربران را به مرحله بعدی ناامید یا خشمگین می کند؟ (اگر چنین است ، احتمالاً الگوی تاریکی است.)
آیا می خواهم مردم بدانند که پشت تجزیه و تحلیل یا گزارش من چیست؟ (اگر نه ، احتمالاً الگوی تاریکی است.)
# الگوهای تاریک را دنبال کنید
کاربران در یافتن الگوهای تاریک در سراسر وب عالی هستند.
گزینه های کاربر پسند
هیچ دلیلی وجود ندارد که یک طرح باید از الگوهای تیره استفاده کند. همیشه یک راه حل کاربرپسند و با اخلاقی تر وجود دارد.
با طراحی عناصر با استفاده از روشهای معمول کاربرد ، از سو mis سو mis استفاده خودداری کنید. پیوندها باید مانند پیوندها باشند. دکمه ها باید مانند دکمه ها باشند. دکمه ها و دکمه های پیوند متن را برای اعمال برابر برای یک عنصر (مانند بله و خیر) مخلوط نکنید. طراحی یک عنصر را در میانه راه کاربر تغییر ندهید. طراحی سازگار شفاف تر است.
تبلیغات یا پیوندها را پنهان نکنید. هر عنصری باید شبیه و به طور کلی از الگوی کاربر پذیرفته شده پیروی کند.
آن همه چاپ کوچک را فراموش کنید. درمورد هزینه ها و شرایط پیش قدم باشید. برای دوره های آزمایشی رایگان پرداخت نکنید - به عقب برگردید و با پایان دوره رایگان درخواست پرداخت کنید. فریب کاربران برای استفاده از یک سرویس یا محصول جالب نیست.
برخی از ابزارها برای کار با روشی که کاربران انتظار دارند باید با مخاطبین کاربر ارتباط برقرار کنند. خوب است اما از این داده ها محافظت و ارزش گذاری کنید. به هیچ وجه از آن استفاده نکنید.
برای همه موارد از قیمت های اولیه استفاده کنید. اگر نمی خواهید یا انتظار دارید کاربران تخفیف یا کد تبلیغاتی داشته باشند ، به آنها پیشنهاد ندهید. هرگز چیزی به سبد خرید اضافه نکنید. مجاز است از کاربران س askال کنید که آیا می خواهند افزونه ای داشته باشند ، اما مسئله را مجبور نکنید.
نتیجه:
در حالی که الگوهای تیره همه جا هستند - ما شرط می بندیم که بعد از خواندن این مقاله شروع به شناسایی بیشتر آنها کنید - عادت به استفاده از آنها را ندارید. طراحی شما برای این کار هیچ مزیتی در درازمدت ندارد.
برای ایجاد یک کاربر یا مشتری وفادار وفادار و ارزشمند ، با اطمینان طراحی کنید و کاربران را فریب ندهید تا هر کاری را که نمی خواهند انجام دهند.
نحوه انتخاب میزبان مناسب برای وب سایت خود